Workshop / Veranstaltung

Cord Oliver Molthan Training

Worum es geht:

Sprechen Sie Ihre Kunden per Telefon an?

Erklären Sie Ihr Produkt oder Dienstleistung am Telefon?

Gewinnen Sie Kunden per Kalt-Akquise?

Lassen Sie uns schauen, was Sie noch verbessern können!

Telefonarbeit ist spannend Arbeit. Sie rufen jemanden an. Der- oder diejenige hat Sie, wie aus heiterem Himmel, am Ohr. Und dann fangen Sie auch noch an zu reden. Das kann wie ein Überfall empfunden werden, dann ist das Gespräch schnell zu Ende. Schaffen Sie einen „weichen“ Start, wird Ihnen zugehört und die erste Hürde ist genommen.

Nun gilt es zu wissen, wie Sie Ihr Angebot gut vorstellen. Sie müssen reden und gleichzeitig auch fragen. Sie wollen den Bedarf verstehen oder aber ihn wecken. Und Sie wollen Ihre Kompetenz vermitteln. Das ist ein Balanceakt.

Und in der kurzen Zeit des Gesprächs haben Sie noch eine Menge mehr zu tun: Sie arbeiten an der Chemie, wollen das Gegenüber einschätzen können, brauchen eine Durchwahl oder eine Email-Adresse, wollen nicht nerven, wollen was zusenden, versuchen einen Termin zu bekommen……und so weiter….. . Die Liste ist lang und die Zeit kurz.

Was passiert:

Wie macht man all das? Wie können Sie sich auf ein Gespräch vorbereiten? Wie stellen Sie sich und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gut dar? Wie wissen Sie, ob Sie stören oder nicht? Wie viele Ziele können Sie in einem Gespräch verfolgen ……….

All diese Dinge und mehr besprechen wir und wenden sie gerne auch auf Ihre konkreten Beispiele an. Denn Telefonakquise funktioniert. Die Teilnehmerzahl ist auf 8 Personen begrenzt, damit wir gut arbeiten können.  

Wann und wo es passiert:

26.03.2020

14.00 Uhr – 18.00 Uhr  

nk neue kommunikation GmbH, cheruskerstrasse 93, 40545 düsseldorf

Hier der link zur xing Veranstaltungsseite: https://www.xing.com/events/kunden-akquirieren-telefon-2765841

Mit wem Ihr arbeitet:

Cord Oliver Molthan arbeitet seit siebzehn Jahren im Telefonvertrieb. Angefangen hat er mit großen Hoffnungen und weit gesteckten Zielen. Die Wirklichkeit des zwischenmenschlichen, fernmündlichen Verhaltens hat ihn schnell auf den Boden der Tatsachen zurückgeholt. Danach ging es mit allen Höhen und Tiefen zum Erlernen, wie das denn nun wirklich geht mit dem Verkaufen am Telefon. Er hat auch gelernt, was man von einem kurzen Gespräch erwarten kann. Am 26. teilt er seine Erfahrungen, denn nicht jeder muss jeden Fettnapf mitnehmen auf seinem Weg.   

Bedenkt:

Nur ein Anruf, der ein Erfolg ist und Zeit und Geld hat sich um ein Vielfaches gelohnt.