Anfänger: erlernen des erforderlichen Rüstzeugs
Kunden erhalten Sicherheit und bauen Vertrauen zu Vertriebsmitarbeiter auf.
- Vertriebler lernt sich besser kennen und lernt auf unterschiedliche Persönlichkeiten einzugehen,
- Vertriebler erlernt das Handwerkszeug konstruktiver, öffnender Gesprächsführung und arbeitet kundenorientiert,
- Vertriebler gehen mutig und sicher in Erstkontakte.
Fortgeschrittene: Fähigkeiten überdenken und anpassen
Kunden werden von Vertriebsmitarbeitern zu Stammkunden und Wiederbestellern ausgebaut.
- Vertriebler baut die Beziehung zum Kunden stabil aus und wird erster Ansprechpartner,
- Vertriebler zeigt sich bei Herausforderungen als verantwortungsvoller Partner und Problemlöser.
Profis: Ansätze neu denken
Kunden akzeptieren Vertriebler als strategische Partner und beziehen Ihr Unternehmen in die Produktgestaltung mit ein.
- Vertriebler versteht sich als strategischer Partner der Kunden und engagiert sich als solcher,
- Vertriebler bilden mit Kunden Teams, die in frühen Phasen der Produktentwicklung zusammen arbeiten,
- Vertriebstätigkeit verschiebt sich von der Beratung und dem Verkauf zur Gestaltung und Kreation neuer Vorstufen von Produkten und Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden,
- Die Wertschöpfungskette wird verlängert und die Bindung zum Kunden wird um ein Vielfaches erhöht. Keine Austauschbarkeit mehr.
