Effizienz versus Effektivität
Wirksame Mitarbeitergespräche
Die Struktur der drei Schalen

Rückmeldung um jeden Preis

Wirksame Feedbackgespräche
Feedbackgespräche brauchen keine persönlichen Gefühle. Am Arbeitsplatz ist eine interpersonale Beziehung immer eine professionelle Beziehung und alle zu besprechenden Themen stehen in Zusammenhang mit der Arbeit und dem Arbeitsumfeld. Der Charakter eines Feedback ist kritisch und konstruktiv. Der Mensch wird immer in seinen Qualitäten und Potentialen gesehen. (Kernqualitäten nach Ofman) Es geht um die Entwicklung des Menschen, um die Verbreiterung, Mehrung oder Vertiefung seiner Fähigkeiten und Möglichkeiten. Daher ist eine binäre Sichtweis des Menschen im Sinne von Stärken und Schwäche nicht hilfreich. Ein zweiter Gedanke ist, dass Rückmeldungen nicht immer und jederzeit geben werden können. Der Rückmeldungsgeber/die Rückmeldungsgeberin sollte sich sicher sein, dass der/die Gesprächspartner/in empfangsbereit ist und willig, die Kritikpunkte zu be- und zu verarbeiten. Dafür ist ein geschützter Raum vonnöten, in dem dieses Gespräch stattfinden kann. Die Struktur des Gesprächs orientiert sich wieder stark an dem drei Schalen Modell.