Was?? Sie wollen das anders machen?? Das haben wir hier im Vertrieb schon immer so gemacht.!! Ein “todsicheres” Rezept….. . Der Kunde liebt uns!! Etwas Besseres als den Tod gibt es überall.
Umdenken und denken, was noch nicht gedacht worden ist
Wenn die Regierungen von Ländern und Bund an eine Krise denken, woran denken Sie dann? Haben sie bei dem Wort Krise auch an eine Epidemie und Pandemie gedacht? Haben sie gedacht, dass Deutschland ein Risikoland für eine Epidemie sein könnte? Wie kann der Eindruck entstehen, dass es keinen Krisenplan gibt? Weder auf Landes- noch auf Bundesebene. Möglicherweise denken die Ebenen …
Umdenken: Flickenteppich versus Vielfalt
Ein Flickenteppich an Entscheidungen, Empfehlungen, Vorschriften der Bundesländer im Umgang mit der Corona Krise: Funk und Fernsehen sagen, dass die Bundesbürger und -bürgerinnen sich einheitliche Regeln wünschen und stellen Unterschiedlichkeit als etwas Negatives dar. Föderalismus ist nun genau so ausgelegt, dass die Bundesländer eine eigene, originäre Hoheitsgewalt über ihr eigenes Vorgehen und damit über die Bevölkerung ihrer Länder haben. Das …
Umdenken jenseits des Gewohnten
Die Krise ist so stark, dass wir unsere Routinen nicht aufrechterhalten können. Unsere Trampelpfade werden unterbrochen. Wir können nicht mehr dahin gehen, wo wir bisher hingegangen sind. Wir können unsere Wünsche und Bedürfnissen nicht mehr befriedigen, wie bisher. Freunde treffen, Essen gehen, zusammen Fussball spielen, an die See fahren… Erstaunlich wie leicht es für eine unsichtbare Einflussgröße ist, die so …
Zusammen gründen
Die denk.-mit-werkstatt war ein Erfolg. https://www.bvmw.de/moenchengladbach/veranstaltungen/rueckblicke-2020/ Von nun an geht es virtuell weiter. Design und Facilitation stehen schon.
Vertrieb /s/ Gedanken: eine Frage der Haltung
Keine Haltung im Vertrieb ist auch keine Lösung. Schauen Sie doch mal vorbei: https://www.xing.com/events/kunden-akquirieren-telefon-2765841
Facilitator’s ABC: die Kraft der Zweifel
Z = Zweifel Es besteht ein großer Unterschied zwischen zweifeln und zweifeln. Man zweifelt aus Voreiligkeit und aus Dummheit, aus Blindheit, aus Bosheit und schließlich aus Laune, weil man zweifeln will; aber man zweifelt auch aus Vorsicht, und aus Mißtrauen, aus Weisheit und aus Scharfsinn. …. Die erste Art des Zweifels ist ein Zweifel der Finsternis, der niemals zum Licht …
Vertrieb /s/ Gedanken: gutes Gelingen am Telefon
Wenn das schon von Angesicht zu Angesicht so schwer ist, wie mach ich das dann am Telefon??
Vertrieb /s/ Gedanken: Wertschätzung
Wenn die Zeiten härter werden im Vertrieb, könnte der Kunde sich Ihnen gegenüber so verhalten wie in dem Bild. Wie wird man da zu einem wertvollen Anbieter??
Vertrieb /s/ Gedanken: Neukontakte
Wie oft stehen Sie im Vertrieb vor verschlossener Tür – auch im übertragenen Sinne? Wie kommt es, dass Sie sich so mühen müssen für Neukontakte? Wie könnte es anders gehen?
Agil
Frage: ………… Antwort: Wir haben die Planung für dieses Jahr abgeschlossen. Die Themen sind nach dem ermittelten Bedarf entsprechend festgelegt und wir schauen uns das erst nächstes Jahr wieder an. Frage: Welche Themen beschäftigen Sie denn dieses Jahr? Antwort: Agilität und Neu-Denken. ………….
Wo Licht ist, ist auch Schatten
Digitalisierung • Ressourcen • Klimaschutz Von Laura Tierling Der Prozess der Digitalisierung wird häufig als Lösung für (fast) alle gegenwärtigen und zukünftigen Probleme gefeiert, insbesondere im Hinblick auf die Bekämpfung des Klimawandels wird der Entwicklung neuer Technologien eine Schlüsselrolle zugewiesen. Doch die Digitalisierung hat auch Schattenseiten. Was hält den Motor der Digitalisierung am Laufen? Die Digitalisierung verbraucht in erster Linie …
Die Zukunft liegt hinter uns!
3. Januar 2020, DIE ZEIT, No. 2
Möglichkeit, einen Sinn zu finden
Durch die risse des glaubens schimmert das nichts / Doch schon der kiesel nimmt die wärme an der hand Reiner Kunze; für M.
Menschen gewinnen
Ich war neulich bei einem Vortrag: Wie gewinne ich Menschen? Ein TV-Psychologe und Bestseller Autor hat den Abend gestaltet. Er hat ungefähr eine Stunde geredet und so versucht, die Zuhörerschaft, die aus weiblichen und männlichen Menschen unterschiedlichen Alters bestand, zu gewinnen. Er sprach sehr eindringlich und untermalte die unbedingten Fähigkeiten, die man als Menschen mitbringen muss, um andere Menschen zu …
Customer Experience
Und die Moral von der Geschicht’: ‘ne Haltung passt, oder halt nicht. Und nun die Geschicht’: Ein Lederverarbeitender Betrieb in Deutschland, der seit Anfang des 19. Jahrhunderts in Familienbesitz ist. Ich schätze seine Produkte. Sie sind elegant, dezent und langlebig. Die Produkte sind für Männer und Frauen geeignet. Ich habe meiner Frau dort ein Geburtstagsgeschenk gekauft. Ich war mir sicher, …
Vertrauen & Kontrolle
Man kann nur kontrollieren, wovon man sich abhängig macht, wovon man sich also seinerseits kontrollieren läßt. Das heißt letztlich, man kann nur sich selbst kontrollieren, dies aber widerum nur über den Umweg über andere und anderes. (Dirk Baecker, Postheroisches Management, Merve Verlag Berlin, 1994, S.54 ff) Aussage: „Vertrauen müssen sich Menschen bei mir erst verdienen. Ich schaue mir erst mal …
Customer Experience
Eine Autovermietung in französischer Hand. Büros überall auf der Welt. Ich war neulich dort, um für ein paar Tage ein Auto zu mieten. Nettes Auto. Wettbewerbsfähiger Preis. Ein paar Tage vor Mietbeginn erhielt ich eine E-Mail, die mich an all die Dinge erinnerte, an die ich denken sollte, bevor ich das Auto abhole. Umsichtig, dachte ich. Ich fuhr mit dem …
BIG Data & KI
Es ist leicht in das Horn der Datensammler und – analysten zu blasen. Es ist berauschend zu sehen, was alles möglich ist und was sich alles verbessern lässt mit der Einsicht in gut aufbereitete Daten. Was im Dunklen lag kommt ans Licht und wird beobachtbar, nachvollziehbar und verständlich. Je mehr wir sammeln können desto klarer wird das Leben und die …
Mann, Kritik, Selbstgerechtigkeit, Rache
Halten männliche Führungskräfte konstruktive Kritik aus? Halten männliche Führungskräfte es aus, wenn ihnen Mängel, Fehlverhalten und oder Grenzen aufzeigt werden? Schaffen es männliche Führungskräfte, die in Organisationen ein gewisses Maß an Verantwortung und Macht erlangt haben, ihr Eigenbild mit einem moralisch vertretbaren Fremdbild abzugleichen? Wie oft kommt es vor, dass diejenigen, die den Mut und Respekt haben auszusprechen was verbesserungswürdig …